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售后服务

售后服务
(1)技术服务及技术培训(包括技术支持)
设备在验收过程中,供方提供免费操作和维护保养培训,培训也可在验收结束后单独进行,需方提供场所和必要的条件。
培训场地:需方现场。
    培训标准:使需方操作人员能达到熟练掌握设备的操作程序,并能正常维护保养。
供方长期提供备件和技术咨询及维修服务,保修期外,收费标准应合理。另外,我公司还保证做到以下几点:
1.  充分满足客户需求,达到客户满意的目的。
2.  在为用户安装调试设备并交付使用时,对用户操作维修人员进行现场的免费技术培训;
3.  为用户提供所需的使用、维护咨询,及时向用户提供易损件和备件;
4.  为用户派出技术人员对其设备使用、维护进行现场指导;
(2)质量保证及售后服务
1.  设备在正常使用情况下,设备整体免费保修贰年。质保期后设备维修过程中供方只收取维修成本费。

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